Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

E-Mail für Datenschutzanfragen: hello@asklivio.de

2. Websiteaufruf und Hosting

Die Website wird auf einem mit Plesk verwalteten Server bei IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, bereitgestellt. IONOS ist der technische Hosting-Dienstleister. Beim Abrufen der Website werden Verbindungsdaten verarbeitet, die für die Auslieferung und Absicherung der Inhalte erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit sowie aufgerufene Adresse oder Datei,
• HTTP-Status und übertragene Datenmenge,
• Browser- und Betriebssystemangaben, soweit der Browser diese übermittelt,
• die zuvor besuchte Seite (Referrer), soweit sie übermittelt wird,
• technische Fehlermeldungen im Zusammenhang mit dem Seitenaufruf.

Wir nutzen diese Daten zur Bereitstellung der Website, Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb. Hosting-Dienstleister können im Rahmen ihrer technischen Aufgaben Zugriff auf diese Daten erhalten.

Serverlogs und Speicherkriterien

Die domainbezogenen Webserver-Protokolle werden nach der aktuellen Plesk-Konfiguration größenabhängig rotiert: ab ungefähr 10 MiB je Protokolldatei werden im Rahmen der Log-Verarbeitung Archivdateien erzeugt; höchstens zehn rotierte Archive je Protokoll werden aufbewahrt. Ältere Archive werden bei weiteren Rotationen ersetzt. Die zeitliche Aufbewahrung hängt damit vom Protokollaufkommen ab; es besteht derzeit keine feste tagebasierte Löschfrist. Eine Kürzung oder Anonymisierung der IP-Adressen wird hier nicht zugesichert.

Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können erforderliche Protokollauszüge bis zur Klärung des Vorfalls beziehungsweise bis zum Wegfall einer einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gesondert aufbewahrt werden. Sicherungskopien unterliegen dem jeweiligen Sicherungszyklus und werden nicht für laufende Auswertungen genutzt.

Weitere Informationen zum Anbieter: Datenschutzhinweise von IONOS.

3. Die lokale Livio-Demo

Die Demo verwendet feste Beispielantworten und verarbeitet die von Ihnen eingegebenen Texte ausschließlich im Arbeitsspeicher des aktuellen Browser-Tabs. Die Texte werden nicht an uns, eine Arztpraxis oder einen KI-Anbieter übertragen. Es gibt keine serverseitige Chat-Speicherung und keine Weiterleitung per E-Mail.

Die Eingaben bleiben während des laufenden Gesprächs im Browser sichtbar. Über „Chat zurücksetzen“ oder durch Neuladen der Seite können Sie den Gesprächsverlauf zurücksetzen. Die Anwendung schreibt den Chat weder in Cookies noch in Local Storage oder Session Storage.

Die lokale Verarbeitung dient ausschließlich dazu, die von Ihnen aufgerufene Demo bereitzustellen. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und das Interesse an einer funktionsfähigen, datensparsamen Produktvorführung. Unbedingt erforderliche Vorgänge auf Ihrem Endgerät erfolgen im Rahmen von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Bitte verwenden Sie nur fiktive Angaben und geben Sie keine Gesundheitsdaten oder andere vertrauliche Informationen ein. Die Demo nimmt keine Terminanfragen entgegen und stellt keine Diagnosen. Sie enthält keine individuelle medizinische Beratung.

4. Cookies, Webanalyse und externe Inhalte

Selbst betriebenes Plausible

Wir verwenden Plausible unter plausible.wanderspend.io, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und das Angebot zu verbessern. Das Analyseskript wird von dieser selbst betriebenen Instanz geladen; Messdaten gehen an diese Instanz, nicht an den Plausible-Cloud-Dienst.

Erfasst werden aufgerufene Seiten, Herkunftswebsite, Zeitpunkt, Geräte- und Browserkategorien, ungefährer Standort sowie Nutzungsdauer und Scrolltiefe. IP-Adresse und Browserkennung werden bei der Übertragung technisch verarbeitet. Plausible leitet daraus eine täglich wechselnde, websitespezifische Kennung ab; die Analysedatenbank speichert keine unveränderten IP-Adressen. Technische Serverprotokolle sind davon zu unterscheiden.

Die Analyse setzt keine Cookies und keine dauerhaften Besucherkennungen. Es findet keine Wiedererkennung über mehrere Tage oder Websites hinweg statt. Query-Parameter und URL-Fragmente entfernen wir vor der Übertragung; bei Herkunftsseiten wird nur die Herkunftsdomain übertragen. Wir aktivieren keine Formular-, Download- oder ausgehende Linkmessung und übertragen weder Chattexte noch Kontaktdaten als Analyseereignisse.

Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist eine datensparsame Auswertung der Reichweite und Nutzbarkeit. Statistische Ereignis- und Sitzungsdaten werden vorgehalten, soweit sie für Reichweitenvergleiche und die Verbesserung des Angebots erforderlich sind. Maßgeblich sind der Auswertungszweck und der hierfür benötigte Vergleichszeitraum. Ihre Rechte einschließlich des Widerspruchsrechts finden Sie unter Ziffer 7.

Weitere Inhalte

Wir verwenden keine Werbepixel. Die Schriftart Outfit wird zusammen mit den übrigen Website-Dateien vom eigenen Webserver ausgeliefert. Beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern hergestellt. Der übliche Browsercache wird nicht zur Besucherwiedererkennung genutzt. Externe Links stellen erst beim Anklicken eine Verbindung zum jeweiligen Zielangebot her; dort gelten dessen Datenschutzhinweise.

5. Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns eine E-Mail senden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, den Nachrichteninhalt und die von Ihnen freiwillig angegebenen Kontaktdaten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und zu beantworten. Technische Dienstleister für den E-Mail-Betrieb können diese Daten im Rahmen der Zustellung und Speicherung verarbeiten. Ein Klick auf einen E-Mail-Link öffnet lediglich Ihr E-Mail-Programm; eine Nachricht wird dadurch noch nicht versendet.

Bei Anfragen zu einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Andere Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung eingehender Anliegen.

Wir bewahren die Korrespondenz auf, solange sie für die Bearbeitung und etwaige Rückfragen erforderlich ist. Danach wird sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder eine erforderliche Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen. Bei gesetzlichen Pflichten erfolgt die Aufbewahrung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO bis zum Ablauf der jeweiligen Frist.

Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne eine erreichbare Kontaktadresse und die für Ihr Anliegen erforderlichen Informationen können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten. Bitte senden Sie keine Patientenakten oder Gesundheitsdaten.

6. Empfänger und Übermittlungen

Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten der Verantwortliche sowie technische Dienstleister, soweit dies für Hosting, den Betrieb der eigenen Analyseinstanz, Sicherheit und E-Mail-Kommunikation erforderlich ist. Behörden oder andere berechtigte Stellen erhalten Daten nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.

Die Webanalyse erfolgt über die unter Ziffer 4 beschriebene eigene Plausible-Instanz. Die Website bindet keine Werbe- oder KI-Dienste ein. Insbesondere werden Demo-Eingaben nicht an einen externen Dienst versendet. Verknüpfte fremde Angebote sind nicht Bestandteil der lokalen Demo.

7. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit, soweit die Voraussetzungen vorliegen (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer gegebenenfalls erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die bisherige Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter hello@asklivio.de. Texte aus der lokalen Demo können wir nicht zuordnen oder herausgeben, weil sie nicht an uns übertragen werden.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort des vermuteten Verstoßes. Eine Übersicht der deutschen Behörden finden Sie bei der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit.

8. Sicherheit und automatisierte Entscheidungen

Die Website ist über HTTPS verschlüsselt erreichbar. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung im Internet kann dennoch nicht garantiert werden. Es finden auf dieser Website keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und kein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

9. Geltungsbereich und Änderungen

Diese Erklärung beschreibt die aktuelle Produktwebsite mit lokaler Demo. Künftige Funktionen wie ein Kundenkonto, eine echte Praxisanbindung oder das Versenden von Anfragen sind hiervon nicht als bereits bestehende Dienste erfasst. Vor ihrer Einführung werden die Datenschutzhinweise an die tatsächliche Verarbeitung angepasst. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite.